Termini & Condizioni Generali
Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Benvenuti su CherryHouse. Accedendo al nostro sito web ed effettuando un ordine, si accettano i seguenti Termini & Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto. Questi termini si applicano a tutte le transazioni e interazioni con CherryHouse.

Generale

Questi Termini & Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di CherryHouse. Effettuando un ordine, confermi di avere almeno 18 anni e di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.
CherryHouse si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento, inclusi, a titolo esemplificativo, casi di violazione dei presenti Termini & Condizioni.

 

Prodotti

Ci impegniamo a visualizzare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile, incluse descrizioni, immagini e prezzi. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore, consistenza o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione o a minime differenze di fabbricazione.
CherryHouse si riserva il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza preavviso.

 

Prezzi & Pagamento

Tutti i prezzi elencati da CherryHouse sono visualizzati nella valuta selezionata e includono le imposte applicabili ove richiesto dalla legge, salvo diversa indicazione esplicita.
CherryHouse si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Gli aumenti di prezzo dovuti a variazioni impreviste dei costi — come i prezzi dei fornitori, le fluttuazioni valutarie o le modifiche normative — possono essere applicati senza preavviso.
Il pagamento deve essere completato per intero prima che un ordine venga elaborato e spedito. CherryHouse accetta i metodi di pagamento elencati al momento del pagamento.
Se si verifica un aumento di prezzo dopo la conferma di un ordine, il consumatore conserva il diritto di recedere dal contratto, a meno che la modifica non sia il risultato di un obbligo di legge.

 

Ordini

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. Questa conferma non costituisce ancora l'accettazione dell'ordine, ma è una conferma di ricezione.
CherryHouse si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di errori di prezzo o problemi tecnici sul sito web, sospetta frode o utilizzo non autorizzato di metodi di pagamento, indisponibilità del prodotto o errori di inventario, o mancata verifica delle informazioni del cliente. In tali casi, i clienti verranno informati tempestivamente e tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati.

 

Spedizione & Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla conferma del pagamento. Il tempo di consegna stimato dopo l'elaborazione è di 6–14 giorni lavorativi. Tutti i tempi di consegna sono solo stime e non possono essere garantiti. CherryHouse non è responsabile per ritardi causati da corrieri, autorità doganali o eventi di forza maggiore.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione esplicita al momento del checkout.
CherryHouse non è responsabile per ritardi, ispezioni o sequestri da parte delle dogane o di altre autorità governative. I clienti sono responsabili della fornitura di qualsiasi documentazione richiesta e del pagamento di dazi doganali o imposte applicabili. Se una spedizione viene rifiutata, restituita o distrutta dalla dogana a causa della mancata collaborazione del cliente, CherryHouse non è tenuta a emettere un rimborso per l'ordine o per le spese di spedizione.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna all'indirizzo di spedizione specificato.

 

Resi & Cambi

CherryHouse accetta resi entro 14 giorni dalla consegna e cambi entro 30 giorni dalla consegna, fatte salve le seguenti condizioni: il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e inutilizzate, con tutti i cartellini e l'imballaggio originali intatti, deve essere fornita la prova d'acquisto e il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o alterato in alcun modo.
I seguenti articoli non sono idonei per il reso o il cambio: articoli scontati o in saldo, prodotti su misura o personalizzati, beni deperibili e prodotti che sono stati utilizzati, danneggiati dal cliente o restituiti senza l'imballaggio originale.
Si prega di consultare la nostra pagina dedicata Resi & Cambi per istruzioni complete e requisiti di idoneità. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

 

Garanzia & Reclami

CherryHouse fornisce una garanzia sui prodotti limitata ai difetti causati da errori di fabbricazione, costruzione o materiali. La garanzia non copre la normale usura, danni derivanti da incidenti, modifiche, negligenza o uso improprio, o difetti la cui causa non può essere chiaramente determinata.
I clienti devono ispezionare l'ordine al momento della ricezione e segnalare eventuali difetti o reclami a CherryHouse il prima possibile e non oltre 30 giorni dalla scoperta. I consumatori sono tenuti a informarci entro 2 mesi dall'identificazione di un difetto. Tutti i reclami devono includere una descrizione dettagliata del difetto e, ove possibile, prove fotografiche. Inviare i reclami a: info@cherryhousee.com

 

 

Ritardato Pagamento

Se il pagamento non viene ricevuto entro i termini concordati, CherryHouse si riserva il diritto di addebitare interessi legali pari al 2% mensile sull'importo in sospeso, considerando i mesi parziali come mesi interi, di sospendere l'elaborazione o la spedizione dell'ordine fino al ricevimento del pagamento e di recuperare i costi di recupero stragiudiziale in conformità con la legge applicabile.
In caso di liquidazione, fallimento o sospensione dei pagamenti da parte del cliente, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili.

 

Responsabilità del Cliente

I clienti sono responsabili della fornitura di informazioni di fatturazione e spedizione accurate e complete al momento dell'ordine. CherryHouse non può essere ritenuta responsabile per ritardi, consegne mancate o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
I clienti devono garantire che la consegna possa avvenire all'indirizzo specificato. Se un tentativo di consegna fallisce a causa dell'indisponibilità del cliente o di informazioni sull'indirizzo errate, eventuali costi di consegna aggiuntivi saranno a carico del cliente.

 

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di CherryHouse — inclusi, a titolo esemplificativo, fotografie, loghi, design, grafica, testi, descrizioni dei prodotti e marchio — sono di proprietà esclusiva di CherryHouse e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. Nessun contenuto può essere copiato, riprodotto, distribuito o utilizzato in alcuna forma senza previa autorizzazione scritta di CherryHouse. L'uso non autorizzato può comportare azioni legali.

 

Limitazione di Responsabilità

CherryHouse è responsabile solo per i danni causati da dolo o colpa grave da parte nostra. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti strettamente legati al relativo ordine.
CherryHouse non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi mancati profitti o risparmi non realizzati, danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti da parte del cliente, o ritardi e inadempienze causati da corrieri terzi, dogane o forza maggiore. Laddove si applichi la responsabilità, questa è limitata al valore della fattura dell'ordine in questione. Qualsiasi richiesta di risarcimento nei confronti di CherryHouse scade 12 mesi dopo l'evento che ha dato origine alla richiesta.

 

Forza Maggiore

CherryHouse non sarà ritenuta responsabile per l'eventuale mancato adempimento dei propri obblighi derivante da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, pandemie o restrizioni imposte dal governo, inadempienze dei fornitori, interruzioni dei trasporti o chiusure portuali, guasti tecnici o incidenti informatici.
Se una situazione di forza maggiore persiste per più di 30 giorni, entrambe le parti conservano il diritto di risolvere il contratto per iscritto senza alcuna responsabilità per danni.

 

Diritto di Risoluzione

Il cliente ha il diritto di risolvere il contratto se CherryHouse non adempie in modo sostanziale ai propri obblighi e non pone rimedio all'inadempimento entro un termine ragionevole dopo aver ricevuto una notifica scritta.
CherryHouse si riserva il diritto di risolvere il contratto se il cliente non adempie ai propri obblighi di pagamento o ad altri obblighi, o se vi è una causa ragionevole per ritenere che non lo farà.

 

Privacy

I tuoi dati personali vengono raccolti ed elaborati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Utilizziamo le tue informazioni esclusivamente per evadere gli ordini, elaborare i pagamenti, fornire assistenza clienti e migliorare i nostri servizi.
Effettuando un ordine, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti, salvo quanto richiesto per l'evasione dell'ordine, come nel caso di corrieri di spedizione e processori di pagamento.

 

 

Modifiche ai presenti Termini

CherryHouse si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini & Condizioni in qualsiasi momento. Modifiche minori possono essere apportate in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche significative saranno comunicate ai clienti ove ragionevolmente possibile.
I consumatori mantengono il diritto di recedere dal contratto se vengono apportate modifiche significative a questi termini che influiscono negativamente sui loro diritti. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questo sito web.

Legge Applicabile

I presenti Termini & Condizioni sono regolati dalla normativa vigente in materia di protezione dei consumatori e dal diritto commerciale. Eventuali controversie derivanti da questi termini o dagli ordini effettuati con CherryHouse saranno risolte in conformità con la legge applicabile. I consumatori mantengono tutti i diritti previsti dalla legislazione obbligatoria sulla protezione dei consumatori nel loro paese di residenza.

Contatti
Per domande, dubbi o reclami relativi ai presenti Termini & Condizioni o al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci:
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